当店では、安全なダイビングの実施と円滑な運営のため、下記のキャンセルポリシーを設けております。
ダイビングのご予約が完了した時点で、本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。
該当する場合は、所定のキャンセル料または日程変更調整費が発生いたします。皆さまに安心してご利用いただくための取り決めとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
1．キャンセル・日程変更のご連絡方法について
キャンセルおよび日程変更のご連絡は、電話またはLINEで承っております。
ご連絡をいただいた日時を基準にキャンセル料を算定いたします。
なお、17時以降のご連絡は翌日の受付扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
2．天候・海況による中止について
台風や津波などの悪天候、海況不良などにより、当店が安全上ダイビングの開催が難しいと判断した場合は、キャンセル料は発生いたしません。
その際は、日程変更などで対応させていただきます。
なお、海況や天候の判断は前日になることが多く、開催の可否については遅くとも前日17時までにご連絡いたします。
キャンセル料はご連絡をいただいた日時およびご予約のコース内容に応じて発生いたします。
なお、日程調整が可能な場合は、キャンセルではなく日程変更での対応も可能です。
4．日程変更について
ご予約確定後は、その日程の予約枠を確保し、スタッフの手配や器材の準備などを事前に行っております。
また、他のお客様のご予約機会にも影響が生じるため、日程変更の際にはスケジュール再調整費をお願いしております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
5．ファンダイビング/体験ダイビング/リフレッシュ・スキルアップコースのキャンセル料、日程変更調整費について
キャンセル料
7～2日前・・・料金の30％
前日17時まで・・・料金の50％
前日17時以降～当日・・・料金の100％
基準となる料金
体験ダイビング・・・11,000円
リフレッシュ・スキルアップコース・・・15,500円
ファンダイビング
・ポイント指定なし・・・14,300円
・ポイント指定あり・・・ポイントにより異なります（料金表をご確認ください）
日程変更調整費
7～2日前・・・3,300円
前日～当日・・・8,800円
6．ライセンス取得講習のキャンセル料、日程変更調整費について
キャンセル料
ご予約日～8日前・・・20,000円
※オンライン教材発送後は教材の払い戻しができないため、教材費相当分として頂戴しております。あらかじめご了承ください。
7日前～前日17時まで・・・料金の50％
前日17時以降～当日・・・料金の100％
日程変更調整費
7～2日前・・・3,300円
前日～当日・・・8,800円
7．ダイビングツアーのキャンセル料、日程変更調整費について
宿泊、フェリー、飛行機などを伴うツアーについては、ツアー内容や手配状況によりキャンセル規定が異なります。
詳細につきましては、各ツアーの案内ページまたは担当者からのご案内にてご確認ください。
8．無断キャンセルについて
ご連絡なく当日ご参加されなかった場合（無断キャンセル）は、他のお客様のご予約機会にも影響が出てしまうため、参加料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
やむを得ない事情がある場合もあるかと思いますので、ご参加が難しい場合は、できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。